お知らせ - 【復旧】システム障害のお知らせ(2017/11/2更新)

平素より、当サービスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

2017年10月30日 13:10頃より サーバ障害によりS-courtのサービスが一部正常に機能しない問題を確認いたしました。

上記問題につきましては 2017年10月30日 20:55を持ちまして復旧処理を完了しております。



■サーバ障害中にBitCash決済をおこなったお客様へ(2017/11/2追記)

上記サーバの障害中に、S-courtDLおよびCM3D2ショップでBitCash決済された際、
商品購入手続きが正常に行われない問題を確認いたしました。

S-courtDLおよびCM3D2ショップでは、BitCashでアイテムを購入した場合、
必要な分のS-courtポイントを追加し、
その後、カート内アイテムをS-courtポイントで購入する処理が行われますが、
後者の処理が自動的に行われないという問題が発生しておりました。

本問題が発生したお客様は、商品金額分のS-courtポイントがアカウントにチャージされておりますので、
大変お手数とは思いますが購入したいアイテムを再度カートに入れた上、
「S-courtポイント決済」での購入手続きを行っていただきますよう宜しくお願いいたします。


また、別途対応が必要な場合はS-courtユーザサポート係にお問い合わせ下さいますよう宜しくお願い申し上げます。



この度は、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
事態の再発を防ぎ、より一層の各種運営に尽力して参りますので、
今後とも当サービスをご愛顧頂けます様、何卒、宜しくお願いいたします
(2017-10-30 20:55:00)
<< 前のお知らせ | 次のお知らせ >>
ページトップへ